N Personalservice GmbH vor 1 Woche aktualisiert Job-ID 84158

Sachbearbeiter Customer Support (m/w/d)

Hilden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vollzeit Kundenbetreuung pro Monat 48–54 € Homeoffice: Teilweise

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N Personalservice GmbH

Standorte: 15 Personalbeschaffung und Rekrutierung

Sie sind der erste Kontakt für alle eingehenden Anfragen von Kunden und potenziellen Neukunden
Sie sorgen für eine professionelle und freundlichen Auftragsannahme.
Sie übernehmen die vollständige Abwicklung von Aufträgen, einschließlich Auftragsmanagement
Sie sind zuständig für die Rechnungserstellung sowie der Bearbeitung von Retouren und Gutschriften in SAP Business One und teilweise in SAP R3.
Sie bauen langfristige Kundenbeziehungen auf und entwickeln diese weiter.
Sie berücksichtigen die individuellen Anforderungen der Kunden sowie unsere internen Prozesse.
Sie setzen Prozesse und Kennzahlen ein, um die Qualität und Effizienz unserer Dienstleistungen zu steigern
Sie versuchen die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern.
Sie nutzen unser internes Prozessbeschreibungs- und Reklamationssystem, um Abläufe zu optimieren

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im kaufmännischen Bereich
2-5 Jahre kaufmännische Berufserfahrung, bevorzugt in vergleichbarer Position und Branche
Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Kunden im B2B Bereich
Sehr hohe Service- und Kundenorientierung sowie Spaß an Kommunikation
Fähigkeit Ziele mit Ausdauer zu verfolgen und Ergebnisse eigenständig zu erreichen
Aktive Förderung und Unterstützung des Teamgedankens und Mitarbeit an positiver Entwicklung der Arbeitsumgebung
Offene und kommunikative Art sowie proaktive Übernahme von Verantwortung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
Gute Kenntnisse der MS Office Programme
Kenntnisse in SAP Business One, SAP R3 oder einem anderen Warenwirtschaftsprogramm

Hochspannendes Arbeitsumfeld bei einem Großkonzern mit über 60.000 Beschäftigten
Gleitzeit und einmal die Woche Homeoffice
Sie werden ein sehr modernes und angenehmes Arbeitsumfeld vorfinden, in dem Sie sich wohl fühlen können.
Die Atmosphäre ist geprägt von gegenseitigem Respekt und Offenheit.
Ihre Führungskräfte werden Sie unterstützen und Ihnen helfen, erfolgreich zu sein.
Sie erhalten zudem sehr attraktive Konditionen mit besonderen Rahmenbedingungen.